7月12日中午13：20，現場加油員發現一位正在加油站加油的客戶神色有些不對，便與該客戶交談，顧客道：“我覺得四肢有些乏力，肚子也不舒服。加油員聽了顧客訴說，便道：“您先到便利店里面乘涼休息下，加油這里我看著。”
顧客進店后收銀員勸他在辦公室座下休息一會，他說：“我在角落的地上坐會兒，太熱了，你忙你的。”過了十幾分鐘，收銀員將剛剛切的西瓜送給顧客解暑，又過來一會，店里不忙，收銀員見顧客情況沒有什么好轉，便繼續與客戶交談了解到顧客有大汗淋漓、頭暈、心慌等狀況覺得他可能是因天熱中暑了。便在取出兩支藿香正氣液給客戶道“您應該是中暑了，現喝兩支藥看看情況。”
過了幾分鐘發現顧客情況沒有好轉，有暈厥的現象，發覺可能是重癥中暑便迅速撥打120報警，等待120到來，和其他員工一起將他送到車上。后面加油站會電話聯系客戶身體是否恢復。
通過這樣一件暖心的小事，也可以看得出高溫防控的重要性，我們所有員工倒要認真做好高溫預防工作。
